您的位置:首页> 移动应用
被互联网“边缘化”的这群人,竟撑起万亿级的大市场
发布时间:2020-12-11
[ 导读 ] ①万亿养老大市场,三年之内却不是风口;②中国60岁以上人口占13.26%,远超国际上10%的老龄化社会标准线;③用共享经济模式解决养老问题;④老龄化蕴含商机巨大,预计老年消费市场会出现井喷式爆发。

小时候,父母教会你走路、说话;长大后,你离开父母,到外打拼。孩子与爸妈分隔两地,彼此的联系依赖于每天的一通电话,空闲的时候聊聊家长里短,工作忙起来甚至匆忙挂断电话。

子女离家后的中老年夫妇,通常被称作“空巢老人”。不管你是否愿意接受,你的父母可能正是这部分人群,而且,这,是中国当下很多家庭面临的状况。

天然的文化环境致使中国老人不如西方老人一样“独立”,随之而来也就表露出各种问题:老人容易出现孤独或抑郁的心理;随年龄增长对外界帮助的依赖性升高……

万亿养老大市场,三年之内却不是风口?

“养老这个传统行业,三年之内都不是风口,但这不妨碍它成为大市场。”这是冯帅帅见到我时最先抛出的观点。

冯帅帅是位连续创业者,大学期间做了2年计算机生意,毕业后从事海外地产工作3年,创立安特置业。曾是助理移动商务师、全国信息化工程师的他给自己的标签是:精通海外养老体系,深谙品牌运营。

2015年7月,冯帅帅和曾从事零售、保险、物业弱电行业的张扬一起创办养老品牌“家外”。

家外,意为“走出家里,乐活家外”。针对中老年人存在的诸多痛点,家外最核心的地方在于解决他们的孤独问题。冯帅帅告诉网,家外最近正在准备天使融资,与多数创业团队的不同之处在于,家外中,有很多包括街道主任、人大代表、大学教授等和养老产业链相关的中老年顾问代表来平衡年轻创业者和中老年人之间的代沟。

启动项目前,基于在海外地产行业积累的经验,冯帅帅研究了日、韩、英、美、澳等国的养老体系。国外为老年人提供基本的养老设施和配套硬件,居住场所专门设计成适合老年人的规格,但是在中国,宽泛的观察养老,其实养老地产、养老综合体、心理干预等产业配套设施并不欠缺,最大的弊病在于杂乱无章。

如果将中国的养老产业分为纯商业机构和非盈利机构两类,冯帅帅觉得前者包括养老院、如“幸福9号”一类的商城、“日医集团”等提供介护服务的公司;后者包括街道、老年基金会等。

纯商业机构问题在于养老院多微利甚至亏本经营,普惠程度低,仅服务社会中3%的中老年人,居家养老仅停留在对失能老人的照顾上,忽视乐活人群;可穿戴设备,保健品、理财产品、旅行市场,培训机构等受制于文化、口碑、价格、地理位置等。

非营利机构的问题在于社区、政府街道需对接不同服务内容的组织,服务缺少创新意识,很难满足居民的实际需求;公益组织缺少社会资本扶持,多采取90%政府补助+10%社会捐赠的形式,提供的服务单一,有地域限制。

2011年4月发布的第六次全国人口普查数据显示,中国60岁以上人口占13.26%,其中65岁以上人口占8.87%,远超国际上10%和7%的老龄化社会标准线。今年2月的《中国老年宜居环境发展报告(2015)》预计,2030年我国老年人口将达到3.71亿,占总人口25.3%。2050年可能达4.83亿,占比34.1%。

随国内老年人口的快速增长,中国社科院老年研究所测算,到2030年养老市场有望增加至13万亿元,在此之前一段时间将是我国养老设施的加速发展期。

90%的老人依靠居家养老、7%的老人依靠社区养老、3%的老人依靠机构养老——这是被称作9073的养老产业格局,而家外的定位是服务97%的居家和社区养老人群。

面对边缘化的老年用户,家外如何解决养老问题?

万亿市场、大量被互联网边缘化的老年用户,让人好奇的是家外如何解决养老问题?冯帅帅说家外利用分享经济的理念做居家养老:

1)以分享者为载体的共享经济——针对街道、社区的闲置实体场地免费为中老年人提供旨在解决孤独问题的高频活动内容,分享者覆盖上海地区,由来自公益机构的志愿者构成。按照上海4000个社区点;每周一次活动,共计50次/年;每人每年覆盖250个工作日计算,上海地区需要800名志愿者。

2)以实体为载体的分享经济模型——街道、社区提供场地支持和家外的活动信息分发,或者提出新的内容需求。

3)体验式、场景化的服务——中老年群体在享受以上服务的同时,能够深度参与。

家外将内容系统看作“连接器”,全部内容围绕孤独、高频、公益展开,分为以专题分享、技能分享、活动交流为主、救援中心为辅的四部分。冯帅帅说,活动的最大目的并非真正教授给中老年人相关技能,而是通过活动解决孤独的感觉。在线下活动之外,家外尝试举办名为“奥斯卡”的主题活动,让子女和父母产生主题性交互。

那细化到家外首先试点的上海,又是什么情况?

上海是中国第一个步入老龄化的城市,上海市政府发展研究中心主编的《上海养老服务发展报告》显示,至2014年末,上海常住人口总数达2425.68万,其中60岁以上常住老年人口413.98万左右,占比28.8%。上海社科院城市与人口发展研究所预测,至2020年,上海常住老年人口总数将超过570万。

现在,家外已在上海市浦东潍坊街道进行试点,按照每周一次的频率,已举办十余场活动。此外,冯帅帅计划将家外的活动内容标准化并开始在C端变现。

盈利方面,家外会首先坚持用户导向,采取分阶段推进的方式:把家外分割成初期、发展期、成熟期和后期,对应的盈利方式是主题活动服务或冠名费、智能健康硬件等体验式消费、消费领域的增值服务和根据用户需求,定制场地或活动等的C2B定制。

在进行完第一步的试点之后,下一阶段家外将覆盖全上海,凭借“品牌+标准服务”扩展到北京、南京、广州、 杭州、成都,同时完善主题活动;通过服务+平台完成养老生态闭环;深耕品牌。

蕴含商机的老年社会

《Financial Times》曾给出“中国老龄化蕴含商机巨大,预计中国老年消费市场会出现井喷式爆发,这将在某种程度上扭转现在‘以年轻人为主’的市场推广主流导向”的观点。以往国内的中老年群体更倾向于为子女花钱,但随着健康意识的提升,这点将有可能转变。

对于年轻一代,步入老年和养老是必须面对的问题;对于被互联网边缘化的中老年人,频繁的线下交互能够加强参与感、体验感、信任感、场景化,建立强关系。而且基于情感、服务的消费,更容易拓宽发展空间。

纵深来看,养老涉及医疗健康、养老险、殡葬服务等;横向观察,和房产、零售、旅游等若干产业都能形成交叉。作为服务业中庞大的一派,不好预测养老行业需要多久才会“拾起激情”,但却有足够的理由对行业抱有期待。(网发于上海)

上一篇: 医疗影像公司可以做什么?除了阅片工具,还能为药企和器械商出谋划策
下一篇: 奥迪RS7 Sportback谍照曝光 动力将突破600马力